Atendimento ao contribuinte ganha canais mais diretos a partir de 3 de agosto
Serviços financeiros poderão ser acessados pela internet, pelo Agiliza ou diretamente com os setores responsáveis
Mais agilidade, praticidade e acesso direto aos serviços municipais. A partir de 3 de agosto, o Call Center da Prefeitura de Bragança Paulista será desativado e os atendimentos realizados pelo canal passarão a ser oferecidos pela internet e diretamente pelos setores responsáveis por cada solicitação.
Os números (11) 4034-7102, (11) 99918-8106 e 0800-038-0037 deixarão de funcionar.
Serviços de Finanças
Para os serviços da Secretaria Municipal de Finanças, a orientação é que o contribuinte consulte primeiro o portal Serviços Online, disponível em https://braganca.sp.gov.br/servicos-online.
Na página, estão disponíveis consultas relacionadas aos tributos e taxas imobiliárias, como IPTU e taxa de coleta de lixo, e aos tributos mobiliários, como taxa de funcionamento e ISS. O contribuinte também pode emitir certidões, atualizar guias para pagamento e acessar a área destinada ao pagamento de débitos inscritos em dívida ativa.
O acesso pela internet permite que diversas demandas sejam resolvidas com mais rapidez e praticidade, sem necessidade de deslocamento ou espera por atendimento telefônico.
Para quem precisar de orientação ou auxílio, a Central de Atendimento Agiliza será o principal canal de suporte. O atendimento poderá ser realizado pelo telefone (11) 4034-7117, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente no Paço Municipal, das 8h30 às 17h.
Por meio do Agiliza, será possível esclarecer dúvidas, solicitar boletos, receber orientações sobre débitos e obter auxílio para emissão ou atualização de guias vencidas e parcelamento de tributos.
Para mais informações, além do atendimento pelo Agiliza, o contribuinte também poderá entrar em contato diretamente com os setores responsáveis, pelo telefone (11) 4034-7100. Para tributos mobiliários, o atendimento é realizado pelos ramais 1146 e 1149 ou pelo e-mail: [email protected]
Para tributos imobiliários, o contato pode ser feito pelo ramal 1145 ou pelo e-mail [email protected]
Já para assuntos relacionados à dívida ativa, o atendimento está disponível pelo ramal 1143 ou pelo e-mail [email protected]
O atendimento telefônico desses setores é realizado das 8h às 17h.
Demais serviços municipais
Para informações e solicitações relacionadas às demais áreas da Administração Municipal, a população deverá procurar diretamente a Secretaria Municipal responsável. Os telefones, e-mails e demais contatos de cada pasta estão disponíveis no site oficial da Prefeitura.
A nova organização torna o atendimento mais simples e eficiente, permitindo que cada demanda seja encaminhada diretamente ao setor responsável.
